FAQ
DA DOVE VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?
I tuoi accessori saranno spediti da New York, sebbene siano realizzati in Colombia 🫶 leggi di seguito per informazioni su spedizione e resi!
Politica di reso?
La nostra politica di reso è la seguente: puoi restituire qualsiasi gioiello danneggiato o di cui non sei soddisfatto, entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. 👍
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Tutti i nostri ordini vengono gestiti meticolosamente da noi :), quindi ci vorranno circa 3-5 giorni lavorativi per spedire il tuo ordine! Puoi sempre scriverci per maggiori informazioni info@oltem.net
Ricevute regalo?
Se acquisti un gioiello come regalo, assicurati di scriverlo nella sezione note dell'ordine o di inviarci un'e-mail a info@oltem.net 💝
Spedizione e resi
Spedizione veloce
Siamo lieti di annunciare che spediamo ufficialmente in tutto il mondo! Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti entro 2-3 giorni lavorativi.
Tracciamento ordini
I numeri di tracciamento vengono inviati automaticamente non appena l'ordine viene imballato. Si prega di controllare la cartella spam se non si riceve nulla entro 72 ore dall'ordine.
resi - Contattaci
Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, o se non sei soddisfatto, contattaci. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (EST).
Chi siamo
A conduzione femminile
Siamo una piccola azienda di donne immigrate, di proprietà e gestita da donne, collaboriamo con artigiane di talento dalla Colombia 🇨🇴 Visita la nostra sezione CHI SIAMO per maggiori informazioni ;)
PRATICHE ETICHE
Tutti i nostri accessori sono progettati e realizzati a mano nel rispetto di pratiche etiche. Ci assicuriamo che gli artigiani siano equamente retribuiti in ogni fase di questa straordinaria collaborazione.
ecocompatibile
Siamo orgogliosi delle nostre pratiche ecocompatibili come: il riutilizzo dei materiali, l'adozione di imballaggi ecologici e l'obiettivo di ridurre al minimo i rifiuti in tutte le fasi di progettazione e creazione.